Stary człowiek ma smartfona. Uczyńmy to normalnym.

Stary człowiek ma smartfona. Uczyńmy to normalnym.

Byłam w sobotę w Lidlu. Stojąc w kolejce do kasy mężczyzna przede mną, na oko pod siedemdziesiątkę, patrząc na paragon, zapytał kasjerkę, dlaczego nie udzielono mu rabatu na jakiś produkt, nie dosłyszałam, jaki konkretnie. Kasjerka popatrzyła, pomyślała i powiedziała, że aby skorzystać z rabatu trzeba mieć aplikację Lidl Plus. Mężczyzna popatrzył na nią lekko zdezorientowanym wzrokiem, a ona na to “Wie Pan, do tego trzeba mieć smartfona…” (ageizm alert!) Mężczyzna nie skomentował, zabrał zakupy, odszedł na bok. Kasjerka uznała problem za zamknięty i zaczęła kasować moje zakupy. Dalej obserwując mężczyznę na boku, widziałam, że pisze coś na telefonie właśnie dotykowym.

Dlaczego komentarz kasjerki był ageistowski? Ponieważ widząc wiek klienta, z góry założyła, że nie jest obeznany technologicznie. W naszych umysłach zakorzenione jest skojarzenie stary=nie rozumie telefonów i komputerów. Jak widać z anegdoty, to, że ktoś jest stary, nie znaczy, że dalej używa Nokii 3310. Tak może być, ale nie musi tak jak w każdej innej grupie wiekowej. Jeżeli osoby starsze w waszym otoczeniu rzeczywiście nie wiedzą wiele o tych sprawach, zachęcam Was bardzo do pomocy im we wdrażaniu się. Rozmawiam o tym w fantastycznym wywiadzie z Janneke Ritchie, dostępnym w zakładce “filmy”. Zapraszam!

3 Comments

  • Kurtis
    Posted 15 czerwca 2022 16:36 0Likes

    Good post. I will be experiencing some of these issues as well..

  • Dominick
    Posted 17 czerwca 2022 07:07 0Likes

    I relish, lead to I discovered exactly what I was taking a
    look for. You have ended my 4 day lengthy hunt! God Bless you man.
    Have a nice day. Bye

  • Lettie
    Posted 22 lipca 2022 03:09 0Likes

    Fabulous, what a webpage it is! This web site presents
    useful information to us, keep it up.

Leave a comment